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Services sociaux et d'intérêt public

Les autorités locales, la police et les hôpitaux ont affaire à un public de plus en plus varié, composé de personnes de toutes les cultures, d’origine sociale et de langues diverses. Il n’est pas facile de remplir son devoir de service public, de proposer des services sociaux en évitant en même temps toute forme de discrimination. Alors que la communication est un facteur essentiel pour l’intégration de minorités et de migrants, les connaissances linguistiques aussi bien du personnel que des utilisateurs de ces services s’avèrent souvent être insuffisantes.

C’est la raison pour laquelle les décideurs politiques dans les services public locaux prennent conscience des besoins d’un public de plus en plus multiculturel : l'immigration et une plus grande reconnaissance des langues régionales exigent de meilleures connaissances linguistiques pour pouvoir proposer des services adaptés à un public très varié.

Poliglotti4.eu et les décideurs dans les services publiques s’engagent à :

  • Publier les exemples de bonnes pratiques et ainsi favoriser le multilinguisme ;
  • Proposer leur assistance pour la mise en œuvre de politiques multilingues efficaces aussi bien en faveur du personnel que des usagers. 

 

Liens

Association des Télévisions Commerciales européennes Union Espérantiste Europénne - UEE Association Européenne pour l'Éducation des Adultes (EAEA)
Conseil européen des Artistes (ECA) Fédération Européenne pour l'Aprentissage Interculturel Forum européen pour la Formation Professionnelle et Technique (EfVET)
Association européenne de terminologie (AET) EEE-YFU CMFE (Community Media Forum Europe)
Conseil Européen des Associations Littéraires (CEATL) Fédération des Éditeurs européens (FEE) EUNIC Bruxelles
Fundación Academia Europea de Yuste Réseau Mercator de Centres sur le Diversité Linguistique Conseil européen des Éditeurs (EPC)
RECIT Fédération européenne des institutions linguistiques nationales (EFNIL) Culturelink
Convention Théâtrale Européenne (CTE) Co-ordination européenne des producteurs indépendants EUROCLIO
ALTE Conseil européen pour l'éducation Steiner Waldorf (ECSWE) Club de Madrid
Eurolang Literature Across Frontiers Union Fédéraliste des Communautés Ethniques Européennes (UFCE)

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I know some artists who go to perform in other countries who don't even make the effort to say 'hello' in the local language. I think it's important to know a few words - just a few!

David Corleone Belgium

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