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Services sociaux et d'intérêt public

Les autorités locales, la police et les hôpitaux ont affaire à un public de plus en plus varié, composé de personnes de toutes les cultures, d’origine sociale et de langues diverses. Il n’est pas facile de remplir son devoir de service public, de proposer des services sociaux en évitant en même temps toute forme de discrimination. Alors que la communication est un facteur essentiel pour l’intégration de minorités et de migrants, les connaissances linguistiques aussi bien du personnel que des utilisateurs de ces services s’avèrent souvent être insuffisantes.

C’est la raison pour laquelle les décideurs politiques dans les services public locaux prennent conscience des besoins d’un public de plus en plus multiculturel : l'immigration et une plus grande reconnaissance des langues régionales exigent de meilleures connaissances linguistiques pour pouvoir proposer des services adaptés à un public très varié.

Poliglotti4.eu et les décideurs dans les services publiques s’engagent à :

  • Publier les exemples de bonnes pratiques et ainsi favoriser le multilinguisme ;
  • Proposer leur assistance pour la mise en œuvre de politiques multilingues efficaces aussi bien en faveur du personnel que des usagers. 

 

Liens

Fundación Academia Europea de Yuste Culturelink Conseil européen des Éditeurs (EPC)
Association Européenne pour l'Éducation des Adultes (EAEA) Association européenne de terminologie (AET) Conseil européen pour l'éducation Steiner Waldorf (ECSWE)
RECIT Conseil Européen des Associations Littéraires (CEATL) Eurolang
Réseau Mercator de Centres sur le Diversité Linguistique Forum européen pour la Formation Professionnelle et Technique (EfVET) Convention Théâtrale Européenne (CTE)
Fédération des Éditeurs européens (FEE) Co-ordination européenne des producteurs indépendants Union Espérantiste Europénne - UEE
EEE-YFU Association des Télévisions Commerciales européennes Fédération européenne des institutions linguistiques nationales (EFNIL)
ALTE EUNIC Bruxelles Conseil européen des Artistes (ECA)
Literature Across Frontiers CMFE (Community Media Forum Europe) Club de Madrid
Union Fédéraliste des Communautés Ethniques Européennes (UFCE) Fédération Européenne pour l'Aprentissage Interculturel EUROCLIO

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A lot of Swedes come to Norway to find a job usually in the service sector. It has been a big advantage for both countries.

Erik Hagen Norway

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